Política de privacidad

Responsable

• Responsable: Milenia Sarai Escobar Guevara
• NIF/NIE: 60519865B
• Dirección de actividad: Calle Rectoría 12, local 4, 08980 Sant Feliu de Llobregat.
• Email para privacidad y derechos: info@cielebrunch.com

Datos que tratamos

• Datos de contacto que envías en formularios: nombre, email, teléfono si lo facilitas, motivo de consulta y mensaje.
• Datos necesarios para pedidos: nombre, email, teléfono, productos seleccionados, importe, método de pago y referencia de Stripe.
• Datos técnicos básicos de navegación necesarios para seguridad, funcionamiento del carrito, sesión de administración y prevención de abuso.

Finalidades

• Responder consultas, reservas, colaboraciones o dudas sobre alérgenos y pedidos.
• Gestionar pedidos de click & collect, confirmaciones, incidencias, reembolsos y comunicaciones asociadas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales derivadas de una compra.
• Mantener la seguridad de la web y del panel de administración.

Base legal

• Consentimiento: formularios de contacto y comunicaciones solicitadas por la persona usuaria.
• Ejecución contractual: gestión de pedidos y pagos de click & collect.
• Obligación legal: conservación de justificantes de compra y documentación contable.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude y mantenimiento técnico del servicio.

Destinatarios y proveedores

Para prestar el servicio utilizamos proveedores tecnológicos como Stripe para pagos, Resend para emails transaccionales y Vercel para alojamiento. Estos proveedores pueden tratar datos necesarios bajo sus propias garantías y contratos de tratamiento.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para publicidad propia de terceros.

Conservación

Los mensajes de contacto se conservan durante el tiempo necesario para responder y hacer seguimiento razonable de la consulta. Los datos de pedidos se conservan durante los plazos legales aplicables a facturación, contabilidad y defensa de reclamaciones.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@cielebrunch.com. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos.